Social Media ist nicht nur für große Unternehmen

Social Media ist nicht nur für große Unternehmen

Social Media Kanäle sind aus dem Marketing nicht mehr weg zu denken. Immer mehr Unternehmen setzen auf Facebook, Instagram und Co., wenn es um die Vermarktung ihrer Produkte geht. Ein Großteil von Unternehmen besitzt ein Profil auf Facebook. Doch welche Chancen bieten Social Media Plattformen für mittelständische Unternehmen?

Große Marken, wie About You oder Maybelline, setzen seit Jahren auf Werbung über Instagram und Co. Kampagnen mit # werden gestartet, Influencer als Markenbotschafter eingesetzt und die Marke im großen Stil auf den Plattformen präsentiert. Die Markenbildung geschieht heutzutage nicht mehr im klassischen Stil, sondern auch über Social Media. Facebook und Co. wirken identitätsstiftend. Bei großen Unternehmen stecken ganze Marketingabteilungen, die sich ausschließlich mit dem Thema Social Media beschäftigen und die nötigen finanziellen Mittel ausweisen, hinter den Kanälen. Für den Mittelstand eine eher utopische Vorstellung.

Die Zielgruppe ist das A und O

Nichtsdestotrotz sollten mittelständische Unternehmen nicht auf Social Media Kanäle verzichten. Sowohl im B2C-Bereich, als auch wenn es um B2B geht. Das Wichtigste ist dabei die genaue Zielgruppenansprache über die entsprechende Plattform. Wie wird meine Zielgruppe am besten erreicht? Facebook, Instagram oder doch lieber Xing? Die Wahl der Kanäle sollte sorgfältig und auf die Zielgruppe abgestimmt werden. Zu viele Köche verderben den Brei – zu viele Social Media Kanäle auch.

twitter-292994_1280Das Gleiche gilt für die Anzahl von Posts. Die Follower sollten nicht planlos mit Beiträge überschüttet werden. Lieber 2-3 qualitativ hochwertige und geplante Beiträge pro Woche, als jeden Tag in der Mittagspause schnell einen Post bei Facebook hinzuklatschen. Die Beiträge sollten einheitliche sein und mit dem übereinstimmen, was das Unternehmen vermitteln möchte und wofür es steht. Storytelling ist hier das Stichwort. Dabei kann man auch spielerisch mit den Beitragsformen variieren. Heute mal ein Video über den Büroalltag drehen oder einen Live Chat starten? Oder wie wäre es, den Newsletter das nächste Mal über WhatsApp zu verbreiten?

Vom Trend anstecken lassen?

Die Online Kommunikation unterliegt einem ständigen Wandel. Weiterentwicklungen, Neuerscheinungen und neue Social Media Trends gibt es beinahe wöchentlich. Doch sollte man bei jedem Trend mitmachen? Wer mit auf den Zug aufspringen möchte sollte schnell sein. Der Beitrag zum #icebucketchallenge ist ein halbes Jahr später nicht mehr so interessant, wie als er gerade aufkam und „getrendet“ hat. Aber nicht bei jedem Trend muss mitgemacht werden. Die Zielgruppe muss immer im Blick behalten werden. Was ist für meine Follower relevant und interessant?

Und das ist auch der Leitsatz, der bei jedem Social Media Beitrag berücksichtigt werden sollte. Ist das Video oder der Artikel interessant für meine Kunden? Genauso, ob es sich mit meinem Unternehmen deckt. Schließlich will man, dass die Unternehmensidentität und die vermittelten Werte auf allen Kanälen übereinstimmen und für den Kunden deutlich werden. Mit qualitativen und geplanten Beiträgen auf den passenden Plattformen kann man nichts falsch machen und schon mit wenig Aufwand sein Unternehmen online präsentieren.

 

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